< Autor > Dale H. Besterfield
< Páginas > 552
< Año > 2009
< Idioma > Español
< Publicación > PEARSON, Prentice Hall
< Edición > 8 Th
< Formato > PDF
En este libro se cubren los conceptos de control estadístico de la calidad, de una manera fundamental, pero exhaustiva, utilizando un método práctico y muy actualizado. Se presenta la teoría suficiente para asegurar que el lector obtenga la comprensión cabal de los principios básicos del control de calidad. El uso de técnicas de probabilidad y estadística se reduce a matemáticas simples, o se desarrolla en forma de tablas y gráficas.
Objetivos
Introducción
Responsabilidad por la calidad
Director general
Computadoras y control de calidad
Objetivos
Introducción
Método básico
Liderazgo
Satisfacción del cliente
Participación del empleado
Mejora continua del proceso
Sociedad con el proveedor
Medidas de desempeño
Los 14 puntos de Deming
Objetivos
Introducción
Control estadístico del proceso (SPC)
Muestreo de aceptación
Confiabilidad 91
Diseño de experimentos
Ingeniería de la calidad, de Taguchi
Análisis de modo y efecto de falla
Despliegue de la función de la calidad
ISO 9000
ISO 14000
Benchmarking
Mantenimiento productivo total
Herramientas administrativas y de planeación
Calidad por diseño
Responsabilidad por los productos
Tecnología de la información
Calidad esbelta
Programa de cómputo
Objetivos
Introducción
Distribución de frecuencia
Medidas de tendencia central
Medidas de dispersión
Otras medidas
Concepto de población y muestra
La curva normal
Pruebas de normalidad
Diagrama de dispersión
Programa de cómputo
Objetivos
Introducción
Técnicas para elaborar gráficas de control
Estado de control
Especificaciones
Capacidad del proceso
Seis sigma
Otras gráficas de control
Programa de cómputo
Objetivos
Introducción
Procesos continuos y por lotes
Gráfica Multi-Vari
Control estadístico del proceso con corrida corta
Control de calibrador
Programa de cómputo
Objetivos
Introducción
Conceptos básicos
Distribuciones discretas de probabilidad
Distribuciones continuas de probabilidad
Interrelaciones de las distribuciones
Programa de cómputo
Objetivos
Introducción
Gráficas de control para unidades no conformes
Gráficas de control para cuenta de no conformidades
Un sistema de calificación de la calidad
Programa de cómputo
Objetivos
Introducción
Conceptos fundamentales
Aspectos estadísticos
Diseño del plan de muestreo
Programa de cómputo
Objetivos
Introducción
Planes de muestreo de aceptación de lote por lote para atributos
Planes de muestreo de aceptación para producción continua
Planes de muestreo de aceptación para variables
Objetivos
Introducción
Aspectos fundamentales
Aspectos estadísticos adicionales
Vida y planes de prueba de confiabilidad
Diseño de pruebas
Disponibilidad y facilidad de mantenimiento
Programa de cómputo
Objetivos
Introducción
Por qué, por qué
Análisis de campo forzado
Técnica de grupo nominal
Diagrama de afinidad
Diagrama de interrelaciones
Diagrama de árbol
Diagrama de matricial
Matrices de priorización
Diagrama de programa de decisiones para el proceso
Diagrama de red de actividades
